Les journaux ne sont pas téléchargés? Veuillez vérifier les conseils ci-dessous:
- Seul le GPS est mis à jour?
Cela signifie que le téléphone est en mode veille (l'écran est éteint), dans ce mode, seul le GPS sera téléchargé. Attendez que le téléphone soit déverrouillé pour télécharger les journaux. - Aucun journal de conversation ou journal de conversation n'est incomplet?
Pour les téléphones non rootés, assurez-vous d'avoir suivi les sorcier et activé Accès aux notifications pour Cocospy et aperçu des messages dans les applications de chat. Sans root, les expéditeurs de certains messages seront affichés comme "inconnue»Parce qu'ils ne peuvent pas être enregistrés. De plus, les messages reçus qui ne sont pas affichés dans la zone de notification ne peuvent pas être enregistrés. - Pas de frappes?
Assurez-vous d'avoir suivi les sorcier et activé Cocospy dans Service d'accessibilité. - Aucun mot de passe enregistré?
La plupart des mots de passe ne peuvent pas être enregistrés avec le pilote de keylogger par défaut. Vous pouvez essayer de basculer vers le pilote de clavier personnalisé dans Paramètres Cocospy - Journalisation - Configurer le pilote Keylogger pour enregistrer les mots de passe en passant au clavier personnalisé.
Le téléchargement de tous les journaux a cessé?
- Lisez à nouveau le guide d'installation pour vous assurer que vous l'avez configuré correctement.
- Assurez-vous que votre licence est valide. Si vous venez de renouveler une licence expirée, attendez plusieurs heures que le téléphone se reconnecte.
- Assurez-vous d'avoir désactivé Google Play Protect.
- Ouvrez Cocospy sur le téléphone en composant **001** .
- Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent toujours pas, nous vous suggérons de désinstaller Cocospy et de l'installer à nouveau.
Désactiver Google Play Protect
Google Play Protect est activé par défaut, veuillez Éteignez-le ou il peut informer l'utilisateur de supprimer l'application d'espionnage.
Ignorez cette étape si vous n'avez pas installé Google Play. (Par exemple: pour les téléphones chinois, Google Play n'est pas installé) par défaut.
- Ouvrez votre Paramètres de l'appareil Android> Sécurité> Google Play Protect
- Tour "Scanner le périphérique pour les menaces de sécurité”OFF.
Remarque: sur certains téléphones, ce paramètre est situé à Application Google Play Store> Menu> Play Protect